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售后服務(wù)宗旨
發(fā)布時(shí)間: 2018-05-16
我們的服務(wù)宗旨是:“讓客戶滿意”。
我們將不斷地向客戶提供幫助和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢。我們力求使客戶滿意。
在工程施工過程中,我公司將派技術(shù)人員進(jìn)行全程技術(shù)支持,解決施工中與其它工種技術(shù)配合問題,對(duì)產(chǎn)品安裝和應(yīng)用提供技術(shù)指導(dǎo)。
工程完工后,我司將負(fù)責(zé)測(cè)試與調(diào)試,并保證工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
在竣工驗(yàn)收時(shí),將提供工程竣工圖及有關(guān)的技術(shù)檔案資料。
對(duì)于工程所應(yīng)用的產(chǎn)品,我公司承諾根據(jù)產(chǎn)品廠家提供的保修期提供相應(yīng)時(shí)間的產(chǎn)品保修期;
對(duì)工程提供五年的免費(fèi)保修期,終身維護(hù); 履行合同規(guī)定的其他售后服務(wù)任務(wù)。
售后服務(wù)階段劃分
保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù):根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。
保質(zhì)期外的售后服務(wù):保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。
該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。
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